杭州貝安企業管理有限公司
主營：ISO9001認證、ISO14001認證、ISO認證、ISO22000認證、ISO/TS16949認證,FSC森林認證
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產品描述
企業建立和完善售后服務體系之間的關系：
售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。
是企業對客戶在購買產品后提供多種形式的服務的總稱，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。
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獲得商品售后服務評價體系認證的好處：
1、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務。
2、大型企事業單位招投標、采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。
它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。
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認證的流程：
（1）企業向蘇州勝迪亞企業管理有限公司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。
（2）簽訂認證合同，準備相關資料。
（3）查看改進企業的服務體系文件。
（4）派遣審核員到企業現場評審和評分。
（5）審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
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